26/08/2025 –, Salle Héron
Tu en as marre de dire oui à tout, et surtout à contre-cœur ?
Dans cet atelier, on va muscler ton « non » pro, celui qui dit les choses sans s’excuser.
Tu vas pratiquer, rire, débattre, apprendre… et sortir plus clair·e sur ce que tu acceptes (ou pas).
Sorry not sorry, il est temps de tracer tes lignes.
Dire non à un client n’est pas un caprice, c’est une compétence.
Dans un contexte où la vente est souvent vécue comme un rapport de force ou un sacrifice, cette formation propose aux entrepreneur·es de revisiter leur posture commerciale à travers le prisme du « non aligné » : un non assumé, stratégique, respectueux… et libérateur.
En partant des expériences concrètes des participant·es, nous explorerons les raisons pour lesquelles dire non est difficile, comment poser un cadre sain, et surtout comment refuser sans culpabilité, tout en valorisant son offre et sa posture professionnelle.
Développer une posture commerciale affirmée en apprenant à poser des limites claires et à refuser certaines demandes client sans culpabilité.
Renforcer la capacité des entrepreneur·es à préserver leur cadre professionnel, leur temps, leur énergie et leur valeur en osant dire non quand c’est nécessaire.
Identifier les blocages internes et les représentations liées au refus dans la relation commerciale (peur de déplaire, d’être jugé·e, de perdre un client…).
Expérimenter, en groupe, des situations concrètes pour s’exercer à dire non avec assertivité, dans un cadre sécurisé et bienveillant.
Co-construire une boîte à outils collective pour formuler des refus efficaces, respectueux et alignés avec ses valeurs.
Méthodologie, démarche, méthodes pédagogiques:Méthodologie générale :
L’atelier repose sur une approche pédagogique active et expérientielle, centrée sur les vécus, les représentations et les pratiques réelles des participant·es.
Il s’agit de créer un espace sécurisé et bienveillant permettant à chacun·e d’explorer sa relation à la posture commerciale, d’identifier ses freins au refus, et d’expérimenter des manières d’exprimer un non clair, assumé et respectueux.
Démarche pédagogique :
L’apprentissage suit une logique de progression en 4 temps :
Exploration des représentations liées au fait de dire non : peurs, croyances, expériences vécues.
Mise en mots de ses limites professionnelles et clarification de son cadre d’intervention.
Expérimentation par des mises en situation inspirées de cas réels, avec feedbacks collectifs.
Ancrage des apprentissages par une co-construction d’outils et une prise d’engagement individuelle.
Cette démarche favorise une implication progressive des participant·es et facilite le transfert dans leur réalité professionnelle.
Méthodes pédagogiques mobilisées :
Apprentissage par l’expérience : jeux de rôle, simulations, mises en situation à partir de cartes-cas.
Co-construction entre pairs : travail collaboratif en sous-groupes, création d’une boîte à outils commune.
Réflexivité : introspection, travail personnel, prises de conscience sur ses propres fonctionnements.
Débriefing collectif : retours guidés permettant d’extraire les apprentissages et de partager les bonnes pratiques.
Apports théoriques courts et contextualisés, en réponse aux besoins identifiés dans le groupe.
Pas de pré-requis
Nombre de participant·es souhaité·es:Plus de 21 personnes
Je suis une formatrice et coach en stratégie commerciale qui bouscule les idées reçues sur la vente. Mon credo : rendre la démarche commerciale claire, accessible et efficace pour tous, même les plus réfractaires. Avec plus de 12 ans d’expérience terrain, je connais les réalités des TPE et sait parler vrai.
Entrepreneure salariée au sein de la CAE Mosaïque, j'allie vision stratégique, posture pédagogique et pragmatisme. J'interviens avec énergie et bienveillance pour aider chacun à structurer sa prospection, mieux vendre et fidéliser durablement.
Mes formations sont rythmées, concrètes et orientées action. Elle valorise les ressources de chacun et crée des déclics durables.
Clarté, impact et confiance : voilà ma signature.